Die Arbeit der Mobbingkontaktstelle (MKS) wird von ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geleistet. Vor ihrem Einsatz haben sie eine entsprechende Schulung durchlaufen. Zudem bringen sie in der Regel folgende Voraussetzungen mit:
- mehrjährige Berufserfahrung
- soziale Kompetenz
- Einfühlungsvermögen